+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как писать правильно заявление на возврат бракованного товара

Как писать правильно заявление на возврат бракованного товара

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Замена на аналогичный товар Замена на товар той же марки Соразмерное уменьшение цены Возврат уплаченной за товар суммы и забор товара. Единственное условие, которое не является обязательным — наличие чека, достаточно свидетельских показаний, удостоверяющих факт покупки именно в этой торговой точке. С момента подачи такого заявления в течение 10 дней магазин обязан решить вопрос о возврате денег.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При обнаружении дефектных составляющих в купленной продукции покупатель отправляется в магазин, чтобы совершить обмен изделия или вернуть уплаченные деньги.

Как написать заявление на возврат бракованного товара?

Закон о защите прав потребителей указывает на то, что покупатель всегда прав. Так как он максимально защищает права потребителей, учитывая все интересы. Чтобы в этом убедиться, следует обратить внимание на статью 4 из данного закона.

Согласно ей, потребитель должен получать от продавца лишь качественную продукцию, и если есть хоть малейшие сомнения в этом, ее можно вернуть обратно. Некачественный товар возвращают очень часто, и это немудрено.

Ведь судить о качестве товара можно, когда его начнут покупать и он побывает в использовании в различной обстановке и в разных ситуациях.

Перед возвратом плохого товара обратно в магазин требуется написать соответствующее заявление. И если это действительно так, товар бракован или еще что-то, продавец обязуется совершить возврат денег обратно.

На самом деле, все очень просто. Таковым является товар, который не соответствует своим заявленным характеристикам, функциональности и т. Покупатель приобретает себе телефон, все хорошо, все нравится. Придя домой, он более подробно изучит все его характеристики и возможности. Вот на коробке указано, что он поддерживает карту памяти, то есть имеет слот для sd card. Он его начинает искать, но в телефон таковой отсутствует.

Вот это и есть бракованный товар. Существует два вида дефектов: явные, а также скрытые. Первые можно заметить при продаже или производстве, а вторые могут обнаружиться лишь при использовании товара покупателем. Какие-то дефекты устраняются очень просто, а другие попросту невозможно.

Дефекты могут появляться при продаже, на разных ее стадиях:. Когда покупатель приобретает товар с дефектами, то в указанные сроки он имеет право:. Есть определенный алгоритм действий, которому нужно следовать, если вами был приобретен некачественный товар:.

По закону на это есть две недели. Если вы приобретаете товар, который вам не подходит, но является качественным, то есть 14 дней на его возврат или обмен. Но это никоим образом не означает, что нужно ждать до последнего. Чем раньше будет совершен обмен, тем соответственно лучше. Если имеются серьезные дефекты товара, то у покупателя есть 15 дней на возврат товара и весь гарантийный срок. Если конечно имеется гарантийный талон.

Конечно же, во всех! Есть лишь одно исключение: еще до покупки продавец уведомил вас не о некачественной части товара, но вы все равно по своей воли решили его приобрести. Но по статистике такое бывает крайне редко, один раз на миллион.

Во всех остальных случаях у вас есть полное право обменять товар. И даже если чека у вас нет, вы его выбросили или потеряли не повод отказывать. Заявление нужно писать не самому продавцу.

Скорее всего мы уже пытались все решить с ним, но ничего путного не вышло. Да и собственно он не обладает полномочиями работать с заявлениями.

Писать заявление нужно на имя директора. Причем если речь идет о сети магазинов, то на самого главного, а не конкретного магазина. Если же это единичный магазин, то конечно его конкретному директору. И не забудьте указать о своем желании, чтобы проблема была рассмотрена и решена в течении десяти дней.

Как и в любом другом заявлении, начинать нужно, указав свои личные данные: Фамилия Имя Отчество и свои контакты. Вторым пунктом следует указывать данные того, на чье имя это заявление. Его Имя Фамилия Отчество, должность в этом магазине, название магазина и конечно, же контактные данные. Теперь нужно изложить ситуацию во всех подробностях. Указать в каком конкретном магазине был куплен этот товар, сколько он стоил. Если имелся гарантий срок, то указать и про это. Дальше нужно указать, почему товар является некачественным.

Вот это пункт освящается со всеми подробностями. Именно он влияет на то, примут ли у вас заявление и совершиться ли обмен. Также обязательно нужно написать о неудобствах, которые были получены в следствии этого.

Если вы уже пытались вернуть деньги за товар и обращались с этим к продавцу, но он отклонил вашу просьбу, то обязательно про это напишите в заявлении. Дальше нужно сославшись на Закон о Защите Прав Потребителя написать то, что вы хотите: либо вернуть товар, либо обменять.

Очень многое зависит именно от этого пункта, все должно быть грамотно описано. Поэтому можно обратиться к юристу или хорошо, если у вас есть среди них знакомых, который подскажет и посоветует, как это лучше описать. Если вы желаете приложите что-либо к заявлению, к примеру чеки, или прочие документу, то нужно указать об этом в приложении. Обязательно нужно прикладывать чек, подтверждающий покупку, также не лишним будет гарантийный талон. В самом конце нужно расписаться, поставить число, когда было написано заявление и сделать расшифровку своей подписи.

Вот и все. Данного материала вполне достаточно, чтобы вы смогли составить грамотное заявление на возврат товара с дефектами. Время от времени каждый человек может купить некачественный товар. Подобное далеко не всегда происходит потому, что продавец хочет продать плохой товар. Очень часто брак практически не заметен и сделан еще при производстве.

В законодательных актах четко описана вся процедура, которая используется уже не один год. Самым главным при возврате является написание заявления, в котором покупатель четко излагает свои требования, а также описывает брак или другие недостатки. На подобное заявление администрация любого магазина обязательно должна дать ответ.

Это может быть либо обоснованный отказ покупателю или возврат денежной в течение десяти дней. Давайте рассмотрим их общие характеристики. Следует понимать, что вернуть можно практически любой товар. Сюда можно отнести бытовую технику, товары для активного отдыха и другой спортивный инвентарь , любую одежду, канцелярские товары и прочее. В законодательных актах четко указано, что человек имеет полное право вернуть товар, если он не соответствует качеству, которые указывал продавец.

Возврат может происходить по-разному, ведь все зависит от причин возврата товара. Рассмотрим перечень основных правил, которые следует знать, возвращая некачественный товар обратно в магазин:. Необходимо также понимать, что покупатель не вправе просить выплатить неустойку за доставку, моральный ущерб или что-то еще. Просить о дополнительных выплатах можно только в случае, когда товар был приобретен в кредит.

В таком случае продавец может оплатить процент по кредиту, который на момент возврата уже выплатил покупатель. Рассмотрим основные положения и условия, которые необходимо знать при возврате товара:.

Приобретая любой товар, настоятельно рекомендуется хорошо его осматривать и проверять на работоспособность и другие качества. Тем не менее, как бы покупатель детально не осматривал товар, есть риск того, что он будет не качественным или не подходящим.

Практически все проблемы, связанные с возвратом товара связаны с двумя основными причинами:. Перед возвратом товара следует детально с ним ознакомиться, ведь именно здесь описаны все права обеих сторон, а также варианты выхода из различных конфликтных ситуаций.

Именно данный закон регулирует все отношения между продавцом и покупателем, как на момент покупки, так и на момент возврата. Самым главным условием является написание заявления, которое придает заявлению голословности. Конечно, бывают случаи, когда товар могу обменять и без заявления, но подобное большая редкость. Продавец обязан отреагировать на подобное заявление, ведь в противном случае ему придется отвечать перед судом. Для вступления в силу документа заявления о возврате обязательно необходимо, что на нем была указана дата, фамилия и должность человека который его принял, а также подпись.

Давайте попробуем разобраться, что необходимо указывать в заявлении, а также какие есть основные особенность заполнения заявления. Все существует несколько важных составляющих. Первой из них является адресация заявления.

Как и везде в правом верхнем углу необходимо написать ФИО директора или управляющего магазином, в котором был куплен товар. Также следует написать полное юридическое наименование организации. Подобное можно узнать в самом магазине, в интернете или просто прочитав всю информацию на чеке.

Далее, ниже, следует указать информацию о себе. Тут стоит написать свое ФИО, а также адрес постоянного проживания. На этом заканчивается шапка и можно переходить непосредственно к заявлению. Возврат недавно приобретенных покупок — явление не такое уж редкое.

Связать это можно с тем, что процедура возврата достаточно проста — нужно всего лишь прийти в магазин, где было куплено изделие и написать соответствующее заявление. К возврату допустимы практически любые товары, купленные в любых торговых точках в т. Оба документа находятся в свободном доступе, так что при возникновении каких-либо сомнений с ними легко можно ознакомиться в интернете.

При этом следует отметить, что, прежде всего, в законе речь идет не о возврате товара, а о возможности его обмена. Возврат же предусмотрен в тех случаях, когда аналогичный купленному товар не имеется в продаже или почему-то не подходит клиенту.

Как правильно написать заявление на возврат денег за некачественный товар?

Не нужно много ума, чтобы написать заявление на возврат бракованного товара. Образец, в конце концов, помогут составить в том же магазине. Однако это лучше сделать заранее дома, особенно когда речь идёт о возвращении товара с браком. Ведь здесь нужна веская и грамотно сформулированная позиция.

Образец заявления на возврат некачественного товара

При обнаружении дефектных составляющих в купленной продукции покупатель отправляется в магазин, чтобы совершить обмен изделия или вернуть уплаченные деньги. Не каждый потребитель знает о том, какие изделия можно обменять, а какие возврату не подлежат. Аргументация таких действий обычно подкрепляется различными ссылками на внутренние правила или требования изготовителя. Однако закон неумолим и выступает в защиту прав потребителя, обязуя продавца принять некачественную продукцию назад и отдать деньги. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Приобретение любой вещи — это всегда риск. Покупатель может стать владельцем изделия, имеющего дефекты, или не отвечающего заявленным требованиям. Нередко, покупая вещь, потребитель через определенный промежуток времени находит в ней изъяны, или понимает, что сделал бесполезную покупку. Вещь становится ненужной, например, она не подходит по форме, цвету или размеру, фасону, габаритам. Очень важно изначально осматривать покупаемое изделие еще до приобретения. Необходимо проверить технику на исправность и функционал, проверить комплектацию.

Закон о защите прав потребителей указывает на то, что покупатель всегда прав.

Предположим, что потребителю не повезло с покупкой и перед ним стоит задача написать заявление на возврат некачественного товара. Образец его составления, конечно, могут подсказать сотрудники магазина.

Образец заявления на возврат бракованного товара

Закон о защите прав потребителей указывает на то, что покупатель всегда прав. Так как он максимально защищает права потребителей, учитывая все интересы. Чтобы в этом убедиться, следует обратить внимание на статью 4 из данного закона.

Заявление на возврат товара образец. Чтобы реализовать предоставленное Законом РФ от

Как правильно написать заявление о возврате бракованного товара

.

Как писать правильно заявление на возврат бракованного товара

.

Как написать заявление на возврат в интернет-магазин. Как правильно составить заявление на возврат денег за некачественный.

Заявление на возврат товара

.

Как правильно написать заявление на возврат товара

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец заявления на возврат товара от покупателя
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лучезар

    Редкостный пустой треп

  2. ruiliaropzu

    Сначала умер брат. У брата остался сын. Потом умирают родители.