+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Входит ли гарантия в сумму телефона

Входит ли гарантия в сумму телефона

Вячеслав Гришанков Обмен, возврат, оценка, ремонт и отказ в обслуживании смартфонов по гарантии. Сегодня нужно разбираться в тонкостях гарантийного обслуживания, чтобы в случае поломки сдать смартфон обратно в магазин или произвести бесплатный ремонт. Однако гарантия предполагает перечень различных условий и обстоятельств, при которых возможно обслуживание. Ниже приведены основные нюансы обмена, возврата и бесплатного ремонта гаджета.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко.

Гарантия на телефон — что нужно знать покупателю?

Over дохренище народу ежедневно приобретают всякие холодильники, печи, вытяжки, стиралки, телефоны и прочее И естественно, при покупке, консультант-продавец переживает за Вас, и рекомендует приобрести дополнительную гарантию. Продавец : Да мало ли - муж алкаш сломает холодильник, жена в порыве гнева кинет чайником, или не дай бог основная гарантия на телефон истечет а она обычно составляет 1 год. Что Вы будете делать? Ведь телефон ооооооочень дорогой.

Ху там. Плевать ему на Вас. Продать, впихнуть доп. На этом строится вся его заработная плата и бонусы. Нет конечно, я ни в коем случае не отговариваю Вас приобретать доп. Но согласитесь, доплачивать лишние к просто так не очень то и охото, тем более что защитить свои права и вернуть обменять деньги без доп. Естественно это не касается того момента, когда к примеру Вы, просто решили сжечь телефон ради эксперимента.

Скорее всего, даже доп. Согласно пункту 6 ст. Иначе говоря, гарантийным сроком считается период, в течение которого в случае возникновения проблем с приобретенным товаром вы имеете право предъявить претензии в том числе о возврате денег, обмене товара, бесплатном гарантийном ремонте. Необходимо отметить, что устанавливать гарантийный срок — является правом, а не обязанностью продавца.

На практике на телефоны, бытовую технику и электронику почти всегда устанавливается гарантийный срок. Вместе с покупкой вам дают специальный гарантийный талон или гарантийную книжку, где этот срок прописан. Важно знать: В отношении товаров, на которые не установлены гарантийные сроки, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи их потребителю статья 19 Закона.

Пример: Вы купили телефон. Гарантия 1 год. Через 1 год и 2 дня Ваш телефон ломается. К примеру сгорает какая-либо матрица, либо дисплей и т. Но Вы его не роняли, не топили, использовали обычным образом. Большинство увидев, что гарантия прошла, опускают руки и покупают другой телефон!!! Так ведь? Знакомая ситуация? Но если дефект является заводским браком, из-за некачественных материалов, Вы вправе выдвинуть требования о возврате денег, обмене и т. Но бремя доказывания ложиться на Вас.

Проще говоря, вы ищите независимую экспертизу, сдаете, и в случае выявления завод. Согласно пункту 1 статьи 5 Закона изготовитель вправе устанавливать срок службы — период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 Закона.

Важно знать: В случае, когда срок службы не устанавливается, вы можете предъявлять свои требования в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Согласно пункту 7 статьи 5 Закона продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Продавец вправе принять дополнительное обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем. Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

Какое-либо иное законодательное регулирование таких дополнительных платных гарантий отсутствует. При покупке дополнительной гарантии внимательно ознакомьтесь с ее условиями. Обратите внимание на то, в течение какого срока и какие конкретно гарантии дает вам магазин. Срок действия дополнительной гарантии должен исчисляться с даты окончания основного гарантийного срока, иначе получается, что магазин возьмет с вас деньги за то, что он и так обязан бесплатно делать по Закону.

Кроме того, вам нужно понимать, что магазин, как правило, в рамках дополнительных гарантий предлагает только бесплатное сервисное обслуживание, то есть ремонт товара. Обмен товара или возврат денег за него дополнительными гарантийными сертификатами магазины предпочитают не предусматривать. Итог дамы и господа: Брать доп. Если у Вас достаточно денег, мало времени и у Вас дома катаклизм на катаклизме - то брать естественно стоит.

Обязательно прочитав полностью условия договора дома. Далее будут посты по возврату и обмену качественных и некачественных товаров, вопросы с подарочными сертификатами, некачественное оказание услуг по ремонту, ЖКХ, постройке и и многое - многое полезное.

Мальчишки и девченки - зная базовые основы в потребительском законодательстве, Вы убережете себя от огромного числа головняков. Вы купили телефон. Договор купли-продажи никак не ограничивает Ваших прав. Гарантия вообще может быть не установлена. У Вас есть право предъявлять требованию продавцу в период гарантии не путать со сроком службы , а если истекла, то в течении 2-лет после покупки.

Куплен телефон с гарантией 1 год. Телефон сломался через 1 год и 1 месяц. Вы приходите к продавцу и тычите в п. Но бремя доказывания, что телефон оказался бракованным, ложиться на Вас. Вы должны провести независимую экспертизу. Куплен чайник без гарантии. Через 1 год и 1 месяц он накрылся. Вы так же идете к продавцу, самостоятельно проводите экспертизу и ссылаетесь уже на п. Куплена микроволновка с гарантией 3 года не путать со сроком службы. Сломалась через 3 года и месяц. Выдвинуть требование о возврате денег или обмене Вы уже не сможете Вижу действительно тема очень тяжелая, в ближайшие дни постараюсь запилить очень подробный пост с примерами и и решениями судов.

Можно и подробней. Когда сломался, сколько гарантия, и прочее. Если не роняли, не топили и уверены что заводской брак-то зря в сервис обратились.

А мне кажется что продавцы просто рабы, которых наняла контора. Суды все однозначно подходят к "дополнительной гарантии" как не имеющей под собой законного основания - она дублирует двухлетний срок, в течение которого потребитель вправе предъявить к продавцу свои требования.

Дополнительная гарантия это не платный аналог 2-х летнего срока. Условия и порядок там совсем другой. Зачем переходить в пространные общие размышления? Какие пространные размышления?

Процитируйте рассматриваемый случай. Не совмещайте 2 разных понятия и не пытайтесь выдать доп. Потребители почитав Ваши комментарии побегут еще в магазины и будут требовать возврата денег за доп. Похоже ведь на заботу, не правда ли? Что такое гарантийный срок? Запомните эту фразу!!! Что такое срок службы? Что такое дополнительная гарантия? Потребители Юристы Защита прав Длиннопост. Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. Которая не навязана а куплена самим потребителем???

Ну ну.. Например у нас в магазине можно вернуть доп обслуживание. В первые 30 дней без потери денег,после вернется чуть меньшая сумма, которая с каждым днем уменьшается. Это лояльная политика Вашего магазина. Я бы понял, если бы срок гарантии был не установлен, тогда "по закону" исчислять можно. Можно этот момент попонятней разжевать? Попробую объяснить на примерах: 1. Я тоже прошу подробностей. А то, исходя из написанного, я лоханулся, когда по истечению гарантии обратился в "рукожопсервис" сарказм такой сарказм.

Если интересно - стал помирать сенсор на Sony Xperia z2, экран показывал картинку, а сенсор жил своей жизнью случайным образом "нажималось" все подряд.

В основном своем да. Похожие посты. Как одна проблема может вырасти в несколько. Часть 1. Честный продавец, нечестный покупатель и судебный процесс. Как вернуть пряжу в магазин.

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

Over дохренище народу ежедневно приобретают всякие холодильники, печи, вытяжки, стиралки, телефоны и прочее И естественно, при покупке, консультант-продавец переживает за Вас, и рекомендует приобрести дополнительную гарантию. Продавец : Да мало ли - муж алкаш сломает холодильник, жена в порыве гнева кинет чайником, или не дай бог основная гарантия на телефон истечет а она обычно составляет 1 год. Что Вы будете делать? Ведь телефон ооооооочень дорогой.

Бесплатная гарантия на телефон

У меня в телефоне сломалась задняя крышка, это входит на бесплатное гарантии? Если телефон на гарантии, а я его разбтла его сделают бесплатно или платно? Здравствуйте, Нет конечно. По гарантии ремонтируют только заводской брак.

Александр Кузнецов 22 Января, - Среди пользователей широко распространен миф о том, что после перепрошивки смартфон или планшет автоматически лишается гарантии. Распространению этого мифа способствуют различные уловки производителей — например, на смартфонах Samsung стоит защита KNOX, которая после смены прошивки пишет, что гарантия была аннулирована. Давайте разберемся, насколько обоснован этот миф и несколько других. Если устройство сломалось в течение 15 дней с момента покупки, вы можете обменять его на другое или вернуть деньги.

Александр Кузнецов 22 Января, - Среди пользователей широко распространен миф о том, что после перепрошивки смартфон или планшет автоматически лишается гарантии.

Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков. Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном.

Гарантийный срок на товар: как его исчислять

Ливны Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов 1 ответ отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г. Опубликовано Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Нельзя, так как телефоны входят в список товаров, которые не подлежат обмену и возврату, если они качественные, но просто не подошли по каким-то параметрам. Подробнее: Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Вячеслав Гришанков Обмен, возврат, оценка, ремонт и отказ в обслуживании смартфонов по гарантии.

Мифы и правда о гарантии на смартфоны и планшеты. Часть 1

.

Входит ли гарантия в сумму телефона

.

Вместе с тем, закон о гарантии на товар предусматривает ряд случаев, 5 кг), в права потребителя товара на гарантии входят требования о . Если я ообращусь в место покупки телефона,по гррантии, мне Вам обязаны были вернуть ту сумму, которую Вы заплатили за чайник по чеку.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Инга

    Спасибо за видео, ваше мнение совпадает с идеологией партии 5.10 где предлагается платить за любой товар при растаможке 5 от стоимости.