+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Некачественно произвели гарантийный ремонт

Некачественно произвели гарантийный ремонт

Куда мне обращаться в случае некачественного гарантийного ремонта монитора. Юрист Манин В. Вообще, прежде чем обратиться в суд, напишите претензию на имя исполнителя с указанием неисправности, Вашего требования и срока устранения неисправности. В случае невыполнения требования в установленный срок обращайтесь в суд. С уважением. После пробега в км вышел из строя катализатор.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

У смартфона через полгода после покупки пошли полосы по экрану, он выцветал и становился нечитабельным. Сдал в магазин с претензией и заявлением о возврате средств.

Некачественный гарантийный ремонт

У смартфона через полгода после покупки пошли полосы по экрану, он выцветал и становился нечитабельным. Сдал в магазин с претензией и заявлением о возврате средств. Через несколько дней позвонил сотрудник СЦ и сказал, что возврат средств невозможен так как прошло более 15 дней. Телефон отремонтировали заменили дисплейный модуль , я его забрал вместе с актом выполненных работ.

Вечером в этот же день всплыла другая проблема: глючит сенсор, печатать стало крайне затруднительно, периодически не срабатывают касания. В добавок ко всему появился битый пиксель. Вопрос: имею ли я право требовать от магазина замены на новый аналогичный товар так как подобный ремонт мне не нужен , где найти бланк претензии и что делать в том случае, если магазин пойдет в отказ?

В общем то господа тут немного не так, из своего опыта неоднократного по телефонам скажу следующее. В соответствии с ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

То есть, телефон должен находится суммарно в сервисном центре 30 и более дней в течение года с момента его покупки. В соответствии со ст. Это говорит о том что необходимо после суммарного нахождения телефона в сервисном центре более 30 дней, написать претензию продавцу, с приложением копий актов о приемке в сервисный центр.

Там же пишется в итоге когда его забрал из сервисного центра. В соответствие с п. Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с исполнителя от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа. Более конкретно смысл данной нормы закона разъяснен в п. Причем размер штрафа по п. После такого обычно сразу все решается до суда. А если доходит до суда, то денежные суммы которые взыскиваются с продавца увеличиваются Бывало подобное, сдал в ремонт, делали 45 дней.

Потом опять сломался, опять сдал и сразу написал заявление на возврат денег смысл в том что 45 дней из закона прошли. Через неделю вернули на карту. Главное при сдаче, товар офотографировать и снять видео, что-бы потом что нибудь не сломали в СЦ. Я вообще докопался, что-бы каждую царапину и потертость отдельно задокументировали.

А не как обычно, "товар имеет потертости и следы эксплуатации". Весь смысл в том, сколько вам первый ремонт делали Например если 30 дней, то на следующий ремонт у них остается 15 дней. У меня после обращения в СЦ ножку на сокете загнули. Я долго не мог понять почему вместо х16 видеокарта работает в х4. Теперь у меня пометка "гнутые ножки" в СЦ, т.

Поскольку это будет уже второе обращение по гарантии то да, имеешь право забрать деньги или обменять на новый смартфон. Причём не обязательно такой же. Инфа от сервисников ДНС. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Сталкивался с сервисами ДНС и е2е4. В первом сдавал смартфон знакомой. Во втором свой планшет HP. Оба раза на втором обращение по моему требованию вернули деньги без препирательств. В ДНС сразу, в е2е4 в течении недели на карту. Как то так. Третий ремонт с одной неисправностью или срок ремонта ов суммарно превышающих 30 дней в течение года. Мог магазин пойти на уступки, а, зная ДНС, то у них каждый ремонт выжимается по максимуму и как раз могли на втором перейти заветные 30 дней.

Тогда магазин отдаст тебе денег на телефон получше, но через суд. Считай что инвестировал в сломанный телефон. Сам не юрист, но ситуация у меня была такая. Купил в магазине моник "Самсунг" - около 10 т. Гарантия - 3 года. Через 2,5 года появилась проблема - вышла из строя кнопка сенсорного включения. Отнес по гарантии в ремонт.

Через 10 дней забрал моник и бумагу с отметкой о гарантийном ремонте. Включил дома и офигел - эти черти с сервисного центра мне фирменную матрицу на китайское гавно поменяли, еще и с диагональю напутали - поставили на 15 дюймов у меня 21 был. Что я сделал - пошел в отдел по защите прав потребителей, описал ситуацию, мне выдали бланк о возврате денежных средств, я его при них заполнил.

Суть бумаги такая - если 1 раз по гарантии обратился, а в результате - жопа, то продаван обязан вернуть деньги. Говорю - такая вот проблема. Включили моник - продаваны сами офигели от наглости сервисников - говорят неси моник повторно туда же. Я молча сунул им бумагу, что защите прав потребителей заполнял - говорю деньги давайте.

Вернулись, предложили компромисс - я выбираю любой новый моник в их магазине а тот который у меня на руках отдаю им - они с сервисниками сами судится будут. Я согласился, выбрал крутой моник тоже Самсунг , доплатил руб. Вот уже больше 2-х лет работает отлично, думаю, пора уже его бесплатно по накатанной схеме опять поменять шутка.

Немного не понял, как это, матрица была 21", поставили на 15"? Они же по размерам не совпадают. Да и как может быть вместо одного экрана четыре? То есть поставили четыре матрицы что-ли? Слушай я покупаю новую машину, и если блять на ней есть царапины я не буду ее покупать, битый пиксель на главном агрегате устройства который как бы новый это плохо, и вообще битые пиксели доводят до нервного тика.

В течении 14 дней можно вернуть товар надлежащего качества, не входящий в перечень технически сложных товаров - а смартфоны как раз попадают в этот перечень. Но вообще да, вы правы, сотрудник меня немного развёл. Можно вернуть деньги, если недостаток не может быть устранен без несоразмерных расходов, что определяется непосредственно судом.

Суть в том, что для потребителя расходов никаких нет, ремонт по гарантии для него бесплатный, а производитель о своих расходах на гарантийный ремонт никогда не расскажет. Вообще в последнее время почему то сотрудники магазинов не гнушаются откровенной лжи. Знакомый покупал в кредит телефон, сразу навесили допами стекло и страховку. Стекло наклеили в магазине, но через неделю отвалилось.

Сотрудник магазина сказал, что на кредитные телефоны вообще гарантия не распространяется и вообще рассосись большое серое пятно В итоге он сходил со мной, заодно отказались от навязанной страховки и вернули деньги за стекло. Я тебе даже скриншот выложил, там ясно видно что ЗППП это заболевания передающиеся половым путём. PS даже если ты допишешь в этот гугловский запрос букву Ю в середине, он все равно догадается, что именно ты ищешь, и выдаст эту же самую инфу.

Дубликаты не найдены. Пост ещё не редактировался пользователями. Все комментарии Автора. В общем то господа тут немного не так, из своего опыта неоднократного по телефонам скажу следующее В соответствии с ст. Идите в сервисный центр, сдавайте телефон, берите и храните все бумаги! Эм, утащил из одного из своих исков, доковских, с компа : Полностью личный анализ и наработки.

Спасибо за развернутый ответ. В подобных ситуациях большинство граждан теряются и совершенно не знают алгоритм дальнейших действий. Нужен ли представитель в суде или юрист?

Если да, то где искать? Звонил в ozpp проконсультироваться, меня очень плохо пытались заманить на очную консультацию платную, разумеется мол, да ты вообще сто тысяч морального вреда еще получишь!

Когда в третий уже раз сказал "нет, спасибо" просто молча бросили трубку. Какие будут предложения куда скинуть? Извиняюсь что тут, в случае если ДНС забрал видеокарту и по истечению 45 дней не отдали ее назад. А после жалобы вернули с пометкой не выявлена поломка это действует? Подскажи в каком магазине приобретался я товар? И в каком городе, вдруг будут совпадения, по городу хотя бы, я помогу если в моём.

А не как обычно, "товар имеет потертости и следы эксплуатации" Весь смысл в том, сколько вам первый ремонт делали Не совсем так - нахождение в ремонте более 30 дней, если это обращение уже не первое.

По ЗоЗПП от 2 ремонтов и от 30 дней в течение года. При однократном ремонте - более 45 дней. Насколько я знаю, смысл не в том, что второе обращение.

Вам сделали некачественный ремонт: как наказать сервисный центр?

Вы уже три раза носили телефон в сервис, но он не работает. Как часто поход в сервисный центр заканчивается шоком. Или проблему вообще не решили. А работник сервисного центра делает круглые глаза, мол, вы что, все работает, поставьте подпись. Как решать вопросы с сервисным центром? Советы, которые помогут изначально построить отношения с ремонтниками, чтобы им было сложнее вас кинуть.

An error occurred.

Сложности с ремонтом или возвратом денег за некачественный товар, находящийся на гарантии, возникают в основном из-за неграмотности самих потребителей и недобросовестности продавцов, пользующихся их незнанием. Поэтому знать свои права покупателю крайне необходимо, особенно, если речь идет об очень дорогой технике и электронике. В соответствии со статьей Гражданского кодекса России гарантийный срок — это время, в течение которого продавец или производитель должны компенсировать каким-либо образом затраты покупателя , если ему был продан товар ненадлежащего качества. Он отсчитывается с момента, когда товар был куплен, а не когда произведен, если последнее не обговорено в договоре купли-продажи. Гарантийный срок обычно устанавливает производитель, но если его нет, то продавец назначает свой, причем он может сверх указанного производителем срока указать свой, то есть фактически дать свою гарантию.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Не возвращают телефон с гарантийного ремонта, что делать? Часть 1

Екатеринбург, пер. Отдельный, д. Наш адвокат по защите прав потребителя поможет Вам определиться с линией защиты в решении проблемы ненадлежащей услуги по ремонту сотового. Безусловно, если гаджет еще на гарантии, мы обращаемся исключительно в официальные сервисы за соответствующим обслуживанием. Однако не всегда они могут принять поломанный телефон и вернуть за него деньги.

Ваше имя обязательно.

Передача неисправленной вещи на ремонт не всегда гарантирует хороший результат. И если вам отдали товар с дефектом, возникает вопрос, можно ли вернуть деньги, потраченные на ремонт. Ниже мы расскажем, как действовать в подобной ситуации, на какие законы опираться и какие нюансы учитывать, чтобы решить вопрос в свою пользу. Права гражданина при получении некачественной услуги в том числе, ремонта , регулируется Законом о защите прав потребителей далее Закон.

Сделали некачественный ремонт, как вернуть деньги? Что делать если деньги возвращать не хотят?

.

.

некачественный ремонт

.

Ремонт и возврат товара по гарантии: ваши права как потребителя

.

Ремонт ответчиком произведен некачественно, после ремонта обратилась к ответчику, который произвел гарантийный ремонт.

Некачественный ремонт телефона

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать если с вашим авто сотворили жесть! Как предъявить претензию!
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Арефий

    Как незаконный автомобиль , может законно попасть в Украину ?))