+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли обменять стиральную машину по гарантии если имеются царапины

Можно ли обменять стиральную машину по гарантии если имеются царапины

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать. Пожалуйста, включите JavaScript для получения доступа ко всем функциям.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Не обязан.

Можно ли обменять стиральную машинку на гарантии

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать. Пожалуйста, включите JavaScript для получения доступа ко всем функциям. Отправлено 02 Апрель - Отправлено 03 Апрель -.

Общество может помочь составить жалобы, обращения и иски, а также подберёт необходимую нормативно-правовую базу для скорейшего решения конфликта. Роспотребнадзор, увидев явное нарушение, имеет право прибегнуть к административным санкциям. У меня такая проблема. Я купила стиральную машину, у неё лопнул сливной шланг, который вкручивается в стиральную машину.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Помогите определить категорию годности? Можно ли составить договор аренды жилья на 5 лет с фиксированной платой и штрафом за досрочное расторжение?

Покупка вторичного жилья, где есть ребенок 1 ставка. Ложный вызов в полицию 1 ставка. Я открыл суть названия Називин 1 ставка. Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект. Кислый Высший разум. Могу ли я поменять стиральную машину на новую в течении 12 месяцев со дня ее покупки если она сломалась? Serg X Ученик 10 , закрыт 8 лет назад Если сломалась стиральная машина, то я могу ее поменять на новую или взять деньги за нее в течении 12 месяцев со дня ее покупки?

Стиральная машина Samsung была куплена в апреле г. Вчера стирка белья была не возможной, 3- кнопки на панели стиральной машины как буд -то приклеились. Магазин обязуется при этом приехать за ней и доставить ее на диагностику. Диагностика длится 21 день. Если на диагностики признают заводским браком, то мне ее смогу поменять или вернуть деньги за нее. Звонил так же в тот магазин, где купил стиральную машину, мне сказали в клиентском отделе, что это сложно технический товар и он подлежит обмене в течении 14 дней со дня покупки его.

Так же мне сказали там, что мне нужно вызвать мастера из сервисного центра на дом, если мастер после диагностики сделает заключение, что стиральная машина не подлежит ремонту, то в этом случае ее мне смогут поменять или вернуть деньги за нее.

Если мастер устранит ремонт и после ремонта пока она на гарантии, в течении 12 месяцев она повторно сломается, то тогда мне так же имеют права поменять ее на новую или вернуть деньги за нее. Кто прав оператор горячей линии ,,Samsung,, или же оператор клиентского отдела того магазина, где я приобретал стиральную машину? По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если есть такой закон, то в какой статье он написан? Какой номер статьи? Надеюсь на ваши ответы. Заранее благодарю! Лучший ответ. Связист Просветленный 8 лет назад Честно говоря, оба были не правы.

Поскольку стиральные машины входят в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, как и указано Вами в приведенном фрагменте статьи 18 ЗоЗПП, право на возврат или замену у Вас было только в течение 15 а не 14, как сказал представитель Samsung дней.

Продавец не прав в том, что отсылает Вас в СЦ, так как потребитель сам вправе выбрать к кому обратиться в случае обнаружения в товаре недостатков, тем более, что СЦ выполняет только ремонт, и, в случае обнаружения существенного недостатка, Вы потеряете время на доставку стиральной машины из СЦ в магазин для возврата денег или обмена. Кроме того, сдав стиральную машину продавцу, Вы вправе потребовать от него в трехдневный срок предоставления на время ремонта другой стиральной машины на основании пункта 2 статьи 20, а СЦ, не являясь уполномоченной продавцом или изготовителем организацией имеет право отказать Вам в предоставлении подменного товара.

Если Вы стиральную машину сдадите продавцу, при нарушении сроков ремонта, Вы сразу вправе потребовать от продавца замены машины на новую или возврата денег на основании пункта 2 статьи 23 ЗоЗПП: В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

СЦ такое требование Вы предъявить не вправе и будете вынуждены ждать окончания ремонта. В этом случае Вы будете иметь право только на уплату за каждый день просрочки неустойки в размере одного процента цены товара п.

А продавец, в случае нарушения сроков ремонта или нарушения сроков удовлетворения нового требования при просрочке сроков ремонта, обязан выплатить Вам неустойку в добровольном порядке п. Если бы стиральные машины не входили в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, тогда бы, действительно, в течение всего гарантийного срока п.

А сейчас Вам надо опираться на тот фрагмент статьи 18, который Вы привели в вопросе. Так что пишите продавцу претензию и пусть он сам отправляет в СЦ стиральную машину. Остальные ответы. KORRALES Мастер 8 лет назад да, если есть чек кассовый, но надо в сервис центре вашего города взять справку что действительно есть дефект и с неи в магазин, будут предлагать ремонт не соглашаися!!!

Ст 19, 20, 21, 22 и т. Там всё есть. И не зацикливайся на "технически сложном" товаре. Это товар, а потому на него расспрастраняются все положения ЗПП. Я бы не связывался с обменом товара, а требовал бы расторжения договора купли-продажи. На возврат денег в таком случае отводится 10 дней, вне зависимости от времени проводимой экспертизы. Требуй проведение экспертизы у твоём присутствии. А то уже были прецеденты Если чувствуешь, что сам не справишься, обращайся к юристу за помощью.

Дмитрий Соловьёв Искусственный Интеллект 8 лет назад Да автоматическую стиралку можно поменять лишь при существенном недостатке, если прошло более 15 дней с даты покупки. Маританна Maкеева Ученик 1 год назад Я купила недорогую стиральную машину "Славада" через интернет, через месяц сломалась центрифуга. Куда обращаться за гарантийным ремонтом? Похожие вопросы. Также спрашивают. Могу ли я вернуть деньги или обменять стиральную машину в магазине со дня покупки прошло 10 дней , если она меня не устраивает по уровню шума при работе.

Если можно, то как это правильно оформить. Вернуть деньги или обменять стиральную машину в магазине Вы, скорее всего не сможете, так как стиральная машина относится к технически сложным товарам, такие товары подлежат замене по требованию покупателей потребителей , если в них обнаружены существенные недостатки. К существенным недостаткам относятся недостатки товара, которые делают невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствии которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.

Вы можете обратиться к независемому эксперту на предмет проведения экспертизы стиральной машины, если шум в стиральной машине связан с недостатками и не соответствует техническим требованиям, получив от эксперта заключение по поводу недостатков в стиральной машине вы будете иметь право в соответствии со ст. Нет, поскольку бытовая техника входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января г.

Возврат стиральной машины обратно без указания на то причин возможен лишь при приобретении ее в интернет магазине, для этого отводится семидневный срок. Если информация об этих сроках не была доведена до приобретателя, то возврат покупки возможно осуществить в 3-х месячный срок, при сохранности товарного вида и сохранение всех ярлыков.

Основанием для возврата техники может послужить выход ее из рабочего состояния, но здесь все зависит от сроков установления дефекта. Для возврата покупки нужно грамотно составить претензию со своими требованиями, в ней указывают:. Претензия должна быть в двух экземплярах, первый — направляется в магазин, а второй с отметкой от представителя магазина остается приобретателю. Если требования претензии были не удовлетворенны единственный выход из сложившейся ситуации судебный процесс. Что бы решение суда было в пользу покупателя необходимо отнеситесь к судебному разбирательству более чем ответственно и прибегнуть к помощи квалифицированного юриста для представления ваших интересов в суде.

Если этот срок не был установлен, то в течение десяти лет — недостатки в этом случае должны быть очень существенными и неустранимыми. Возможно осуществить возврат не только стиральной машины, но и понесенные убытки образовавшиеся от продажи товара несоответствующего качеству.

Процедура возврата возможна в период всего гарантийного срока. Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть стиральную машину обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Обращаясь в магазин с просьбой о возврате или обмене приобретенного товара покупатель, не зная своих прав, часто сталкивается с отказом торговой точки принимать покупку обратно.

Прежде чем приобрести стиральную машину покупатели изучают характеристики, сравнивают модели, стараясь выбрать лучшую. Но все равно не застрахованы от ситуации, когда новое изделие:. Вернуть за нее деньги или обменять можно в течение гарантийного срока, по его окончании, если в целом не прошло более двух лет, и брак имелся на момент приобретения.

В этих случаях экспертиза проводится покупателем. Купили стиральную машину, через четыре месяца она сломалась, машина на гарантии. Позвонили в сервисный центр, сказали, ждите звонка мастера.

Прошло уже 4 дня. Никто не позвонил. Не известно, сколько еще ждать Сколько дней нужно ждать мастера по ремонту стиральных машин? И что нам делать? Мне кажется, что к нам вообще никто не придет. А еще скажите пожалуйста, могу ли я вообще от нее отказаться, если окажется, что поломка произошла не по нашей вине? Обязательное вынуждены проходить сотрудники некоторых профессий, например: врачи, педагоги в средних и высших учебных заведениях. Если у компании были накоплены непредвиденные долги, и она на текущий момент не в состоянии гарантировать выплаты в определенные сроки, то кредитор может согласиться на погашение задолжностей неликвидом.

Какие документы нужны того, чтобы оформить дарственную на квартиру или дом. Кроме последующей государственной регистрации смерти этот документ необходим для ведения статистического учета.

Можно ли обменять стиральную машину по гарантии если имеются царапины

Покупая новую бытовую технику, мы уделяем пристальное внимание её внешнему виду. Наличие сколов, вмятин и царапин немедленно убивает желание покупать понравившийся образец. Другое дело, если вещь продаётся с уценкой, а мы имеем желание сэкономить деньги и купить товар с визуальным дефектом. Всё логично: машинка бракованная, на ценнике об этом сказано, и риски оправданы. Но если стиральная машина-автомат выйдет из строя по другой причине, то требуйте ремонта или возврата средств. Машина с вертикальной загрузкой позволяет сэкономить место в доме, она гораздо компактнее, чем машина, в которую белье ложится через фронтальный люк.

Как поменять стиральную машину по гарантии

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Посоветуйте швейную машину 1 ставка. Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект.

Приобретая стиральную машину , хозяйка надеется, что та будет служить долго. Поломка новенькой и недешевой бытовой техники — большая неприятность.

Сели в лужу: что делать, если стиральная машина течет? Подтекает стиральная машина.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

Сломалась по гарантии машина стиральная можно ли обменять на другую

Приобретая габаритную бытовую технику, такую, как стиральная машина, покупатель надеется, что она прослужит ему долго. Случается, что покупка по какой-то причине перестает его устраивать. Он хочет вернуть товар в магазин, чтобы обменять на другой либо получить свои деньги обратно.

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать.

Купил стиральную машину царапина

Общество может помочь составить жалобы, обращения и иски, а также подберёт необходимую нормативно-правовую базу для скорейшего решения конфликта. Роспотребнадзор, увидев явное нарушение, имеет право прибегнуть к административным санкциям. Магазин подвергнут проверке и оштрафуют. Обжаловать решение Роспотребнадзора обе стороны могут через суд. В таком случае составляется гражданско-правовой иск, который направляется в суд первой инстанции гражданской юрисдикции.

Можно ли вернуть стиральную машину?

.

Возврат стиральной машины обратно без указания на то причин.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Станислава

    А основания для задержания подошли и забрали