+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Днс порядок замены товара надлежащего качества

Днс порядок замены товара надлежащего качества

ДНС — торговая сеть магазинов, специализирующейся на продаже компьютерной техники, мобильных телефонов и других электроприборов бытового назначения. В данной статье мы расскажем, как осуществляется возврат товаров, купленных в ДНС, в каком случае вернуть товар не представится возможным, как возврат товаров в ДНС отличается от возврата в других подобных магазинах. Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя. Полный перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, смотрите здесь. Если одно из вышеперечисленных условий удовлетворены, покупатель может произвести возврат товара, подав соответствующее заявление на возврат. При этом должны быть удовлетворены следующие условия:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

ДНС — торговая сеть магазинов, специализирующейся на продаже компьютерной техники, мобильных телефонов и других электроприборов бытового назначения.

Как сделать возврат товара в ДНС

Двадцатого числа купил себе наушники samsung gear iconx Хотел купить в офф. ДНС находится в 5-и минутах ходьбы, то заказал там. Оплатил, проверил и довольный пошел домой. За пять дней я пользовался ими максимум часов шесть до учебы и обратно. С техникой я обращаюсь аккуратно, так что ни разу не ронял и не пачкал. Далее начинается самое интересное. Перед сном минут 10 послушал музыку, положил в бокс и лег спать. Утром одеваюсь, вставляю и Пощелкал плейлист, все равно. Попробовал только левый включить правый оставил в боксе , если выкрутить на максимум, то слушать можно.

Но если с двумя наушниками идти, то правый орет, а левый можно сказать молчит. Вспомнил, что при покупки говорили о и дневной гарантии. Дома собрал все, упаковал благо все пленочки оставил. Прихожу, объясняю ситуацию. Мне говорят, что они попадают под две категории: сложное техническое устройство и товар личной гигиены. Но порадовали, что могут провести экспертизу. Подумал, что другого варианта нет, согласился. Кстати, подошел к менеджеру, но тот перевел стрелки на консультанта.

Снова объяснил ему всю ситуацию и мы принялись заполнять бланк на компьютере. То, что компьютер печатал по одному символу в секунды три, я промолчу.

Спросили только ФИО и телефон даже паспорт не просили. Даа, за пять дней прям нождачкой их царапал. Я специально перед выходом протер их и внимательно рассмотрел. Ни одной царапины не было, как с завода. Ладно, заполнили за минут Распечатали, я подписал и отправили на все 4 стороны. Сказали ждать. Перед выходом поинтересовался, чего мне ждать. Сказали, что если я отверткой не ковырял и не купал их, то возможно вернут деньги.

Еще удивились:. Я перед уходом сказал, что такие случаи не единичны в интернете читал и эти случаи реально есть. Так вот. Прошу помощи в дальнейших действиях. Ибо чувствую, что на экспертизе, это не закончится. Да, лучше было бы хорошенько почитать форумы, спросить заранее и подготовиться. Сглупил, так как это мой первый возврат.

Наушники годные, но процент брака имеется и он не маленький. Самсунг видимо решили как можно скорее выпустить конкурента яблочным наушникам и не доработали модель. Пишу первый раз, за ошибки прошу прощения. Будьте внимательнее и готовьтесь заранее перед подобными процедурами. Если что то изменится, то постараюсь написать конец этой истории. Работаю в DNS, проверка качества - частая практика, основанная на законе о защите прав потребителей.

Нужно, чтобы убедиться, что недостаток товара - это брак, а не следствие нарушений правил эксплуатации. Максильманый срок такой проверки - 20 дней. Если неисправность подтвердится, придёт СМС с просьбой подойти для обмена или возврата.

Автор, не кипишуй, это стандартная процедура, это просто часть бюрократического ритуала, чтобы бракованный товар отправился обратно производителю. Спрашивай, если еще есть вопросы. Спасибо, я тоже так думаю. Просто посидев в интернете, послушав знакомых, создается впечатление, что просто пошлют. Надеюсь на лучшее. Пока вроде вопросов нет, еще раз спасибо. Добрый день. Лояльность персонала в DNS к сожалению, не регламентирована и на разных магазинах она разная.

С точки зрения закона, не обязаны, но тем не менее могут. Обратитесь снова в магазин, где покупали, раз уж вам там согласились вернуть деньги. Лучше прийти или днем или под закрытие, чтобы денег в кассе хватило. Со стороны закона о защите прав потребителей, конечно же, товар не подлежит возврату, так как это технически-сложный товар без недостатков.

Можно, конечно, попробовать позвонить по магазинам и переговорить с управляющими, обрисовать ситуацию, спросить, не согласятся ли они на хотя бы на обмен на что-нибудь другое на обмен идут охотнее, чем на возврат. Сразу предвижу серьезную трудность: если коробка была вами открыта, то тут уже особо ничем не доказать, что планшет лежал 4 месяца на полке нетронутый. В-общем, попробуйте переговорить с несколькими управляющими магазинов, люди везде разные, может кто-то и согласится из соображений лояльности.

Некоторое время назад я зашифровала свой внешний жесткий диск Seagate с помощью BitLocker. Потом я решила удалить Bitlocker, и начать расшифровку. Я попыталась перезагрузить компьютер, отключить его от сети, а затем перезагрузить и многие другие неудачные решения. Там есть нужные мне информации обрашалась в магазине и попросила мне помочь по скольку еще диск под грантии, но мне сказали даже ели хочу менять диск, то это не возможно.

Здравствуйте, не совсем понял, зачем вы обращались в магазин. Вы хотели обменять жесткий диск по причине того, что не можете его расшифровать и получить свои файлы? По идее, если неисправность невозможно отформатировать появилась из-за использования вами стороннего ПО BitLocker , то в гарантийном обслуживании вам откажут, так как производитель несет ответственность только за производственные дефекты товара и он не может гарантировать корректную работу со сторонним ПО.

Кроме того, на сайте Seagate в условиях гарантии написано: "Настоящая ограниченная гарантия применяется только к аппаратному оборудованию". В любом случае, советую вам обратиться в сервисный центр с жестким диском, и при сдаче товара озвучить неисправность "не форматируется".

А дальше уже ждите заключение сервисного центра, попадает ваша неисправность под условия гарантии или нет - это уже им решать. So basically I gave up on fixing it.

I bought the largest Internal hard drive possible for my Netbook, filled that up along with the original Notebook drive, got a warranty replacement of the external drive, and then moved files to that drive. I was hoping the replacement drive would be higher capacity, but they gave me one with the exact same capacity. With the outcome, I do wish I had given up earlier in the game. В общем, я отказался от исправления. Я купил самый большой внутренний жесткий диск для моего нетбука, заполнил его вместе с оригинальным диском для ноутбука, получил гарантийную замену внешнего диска и затем переместил файлы на этот диск.

Я надеялся, что запасной диск будет большей емкости, но мне дали такой же. Во всяком случае, я счастлив. С результатом, я бы хотел отказаться от ранее в игре. Возможно, правила у них другие. К вам есть вопрос, если чек потерялся, а гарантия еще действует, можно товар сдать в днс?

Микро у наушников за 1. Наличие чека никак не влияет на состояние гарантии. Иными словами, да, можно. Единственное, что нужно сделать, постараться вспомнить, когда покупали, чтобы сотрудники могли найти продажу в базе. По тегам в тему зашел. Летом в технопоинте купил гарнитуру Plantronics voyager edge, работала отлично, меня хорошо слышат, я тоже, но!

Через 8 месяцев собеседники стали жаловаться на передачу речи с моей стороны металлический голос, писк, как из бочки и т. Я не согласился, проверяйте снова. Дней через 5 снова говорят забирайте, дефектов не выявлено. Как быть? Пользоваться ей невозможно.

Можете попробовать попросить проверить товар при вас в СЦ если сдавали напрямую в СЦ , чтобы инжинер СЦ сам убедился лично, что есть искажения или чтобы продемонстрировал вам, что искажений нет. Есть еще вариант провести независимую экспертизу за свой счет, конечно , и в случае, если она подтвердит наличие неисправности, то затраты на экспертизу должен будет компенсировать СЦ Но там много бумажной волокиты, поэтому и для вас и для СЦ проще будет 1-ый варинат.

Общался сегодня с защитой прав потребителей, говорят вы не обязаны в СЦ ездить в моем случае это вообще другой конец города. Пишите претензию о возврате денег в полном объеме в 2-х экз. Я просто далёк от этого, с таким "отпиныванием" впервые сталкиваюсь.

Ну да, не обязаны.

Возврат товара в днс

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Срок рассмотрения претензии и проведения экспертизы составляет от 10 до 30 дней. Если экспертиза установит производственный брак, требования покупателя, представленные в заявлении, будут удовлетворены. Как вернуть деньги? Давайте более подробно остановимся на сроке и порядке возврата денег за некачественный товар:. Конечно, это товарный вид продукта и сохранность его потребительских свойств.

Правила гарантии обмен в днс

Двадцатого числа купил себе наушники samsung gear iconx Хотел купить в офф. ДНС находится в 5-и минутах ходьбы, то заказал там. Оплатил, проверил и довольный пошел домой.

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября г. N , то указанные в ст.

Довольно часто случается так, что мы покупаем какие-то вещи, приходим домой, а они нам не подходят, или не работают, или работают не так, как нужно.

Предыдущая статья: Зара: возврат товара. Следующая статья: Техносила: возврат товара. Покупатели нередко сталкиваются с необходимостью вернуть не подошедшую покупку, и магазин ДНС — не исключение. Дорогие читатели!

Как вернуть товар в ДНС?

Сегодня очень удобно покупать компьютерную технику и аксессуары в специализированных магазинах. Одним из таких супермаркетов является сеть DNS. Приобретая бытовые приборы и мобильные телефоны, нередко покупатели сталкиваются с проблемой, как произвести возврат товара в ДНС.

Довольно часто случается так, что мы покупаем какие-то вещи, приходим домой, а они нам не подходят, или не работают, или работают не так, как нужно. Чаще всего это происходит с техникой — сложные приборы, длинные спецификации, в которых легко можно запутаться, лотерея по части заводского брака и испорченной упаковки.

Возврат товара в ДНС

.

Как вернуть товар обратно в магазин DNS?

.

Возврат товара в магазин ДНС становится проблемой для покупателя, который не Замена отпуска денежной компенсацией · Что входит в расчет отпускных? . магазин ДНС, да и в любой другой, с целью вернуть товар надлежащего качества, . Знаете порядок возврата денег за некачественный товар?

Обмен и возврат товара

.

Можно ли вернуть товар в dns

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Элеонора

    Спасибо Тарас огромное ! Подобный ролик как раз к месту ! Но у меня встречный вопрос : как быть , если утав дома, или правила новостроя ограничивают наши права именно в этих рамках , о которых вы рассказали ?

  2. warsdistho

    11. Вам предлагают мировую или проехать. В случае с проездом там расклад такой: мошенничество, вымогательство.

  3. Любовь

    Тарас Юрист, освятите вопрос ПРИЗЫВА, что будет если до 27 не смогли призвать? (удачно уклонился и так далее)

  4. ilanpali

    Зато Богатым не каких новых налогов и контроля не вводят.