+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Гарантийный срок на скрытые дефекты ювелирных изделий составляет

Гарантийный срок на скрытые дефекты ювелирных изделий составляет

Если вы обнаружили какой-то брак в ювелирном изделии в рамках действия гарантийного срока например, 12 месяцев , то вы можете спокойно вернуть его обратно в магазин, не заботясь о необходимости поиска доказательств своей непричастности к возникновению дефекта. Пока действует гарантия на изделие, его дефектами занимается магазин, а не покупатель. Так, возвращая бракованное изделие в магазин, он назначает проведение независимой экспертизы с целью выявления первопричины брака, после чего дефект устраняется за счет магазина. Кроме того, необходимо обращать внимание на максимальный срок службы продукта. Следует отметить, что при обнаружении видимого дефекта, возвратить товар необходимо в течение четырнадцати дней с момента покупки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если продавец отказывается от обмена или возврата ювелирных украшений без оснований, подавайте жалобу, а затем иск в суд.

Экспертиза гарантийного случая ювелирных изделий

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Правовые основания регулирования отношений, возникающих в области обращения гражданского оборота драгоценных металлов и драгоценных камней, установлены Федеральным законом от 26 марта г.

Общие технические условия. Исходя из положений Федерального закона от 26 марта г. Настоящий перечень драгоценных металлов может быть изменен только федеральным законом. В соответствии с Федеральным законом от 26 марта г.

Возврат ювелирных изделий 1. Клиент не вправе возвратить ювелирные изделия надлежащего качества, потому как данная группа товаров входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января года 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября года , от 06 февраля года 81 п. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

Ювелирные изделия должны украшать и радовать глаз, а их немалая цена подразумевает аккуратное обращение.

Ювелирные изделия относятся к категории товаров, которые не подлежат возврату, если они надлежащего качества. Купленную драгоценность независимо от наличия в ней драгоценных металлов, камней нельзя обменять или вернуть просто из-за того, что она вам не подошла. Закон запрещает это. Если в течение 2 лет вы обнаружили брак, то имеете право на замену украшения или бесплатный ремонт. Порядок ремонта, обмена или возврата ювелирных изделий по гарантии регулируется сразу несколькими нормами закона.

В зависимости от ситуации ваши действия могут быть различными. Расскажем вкратце о каждой из них. Если вы выявили брак в драгоценности до окончания действия гарантии, вы не обязаны доказывать, что дефект возник по вине изготовителя или продавца то есть до момента покупки.

Бремя это лежит на продавце. Во-вторых, если гарантия на украшение, установленная производителем, меньше двух лет, и вы обнаружили дефект в промежуток времени между окончанием гарантии и завершением двухгодичного периода, то вступает в силу ст. Вы имеете полное право на:. На бирке может быть указан срок службы ювелирного изделия — в течение этого периода производитель несет ответственность за товар.

Третий вариант предполагает отсутствие гарантийного срока на ювелирное украшение. В этом случае действия могут быть следующими:. При покупке дорогого ювелирного изделия обязательно поинтересуйтесь, какой гарантийный срок на него установлен.

Очень часто сотрудники ювелирных салонов, пользуясь правовой безграмотностью покупателей, нарушают их права. Например, вы постоянно стучали кольцом по столу, в результате чего отогнулась дужка, и из изделия вылетел камень. За вашу неаккуратность магазин не станет нести ответственность. Если речь идет о покупке действительно дорогого украшения стоимостью несколько десятков или даже сотен тысяч рублей , обязательно ознакомьтесь с договором купли-продажи и той его частью, в которой прописаны гарантийные обязательства.

Купили цепочку в сети Крым Золото фирмы Адамант с браком в магазине на ремонт не взяли еще и обвинили нас в этом браке. Не рекомендую приобретать изделия этой фирмы. В магазине Адамас купила себе кольцо,подарок на день рождение Была довольна и счастлива,пока Я согласилась,отремонтировали. Далее в конце марта выпадает тот же фианит и Пишу заявление,сохранны расписку,кольцо отправляется в Москву.

И вы не поверите,мне звонят из Москвы и говорят,что это не заводской брак,мы вам можем только отремонтировать. Я отвечаю,зачем??? Я отказалась и сегодня забрала кольцо и падаю на завод Адамас в суд и в Роспотребнадзор. При чем они молодцы,мне же их сам продавец сегодня и говорит,они же вам делали ремонт и на него тоже есть гарантия. Вот так они у меня убили любовь к Адамас и морально истрепали мне нервы Вот такой завод повелся за 4т.

Позор,не советую вам покупать бракованные изделия Адамас. Я думаю стыдно должно быть такому мощному заводу ,что не думают о клиентах вообще!

Купила серьги в одном магазине известной сети. Носила их в течение месяца, не снимала. На предстоящее торжество выбирала под платье сережки и сняла приобретенные, тут же в руках у меня отвалилась застежка английский замок.

Я не задумываясь поехала в магазин, где их купила. Продавцы сначала что-то начали говорить о том, что это по моей вине была сломана серьга, но управляющий без вопросов забрал товар и уточнил, хочу ли я новый товар, деньги или чтобы эти серьги были отремонтированы.

Конечно, я забрала деньги и приобрела в другом магазине. Понимаю, что маленький процент поломок ювелирных изделий есть везде, но рисковать больше не хочу. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Содержание 1 О категориях товара 2 О сроках и процедурах 3 На какие хитрости идут продавцы. Бракованные ювелирные изделия можно вернуть и обменять в установленном порядке.

Гарантия на ювелирные изделия не распространяется на механические воздействия в ходе естественного износа. Поделиться: Facebook. Гарантийный талон. Гарантийные обязательства по договору подряда. Гарантийный срок, срок эксплуатации, срок хранения, срок годности - отличия.

Что является гарантийным и негарантийным случаем? Юлиана :. Надежда :. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Если вы обнаружили какой-то брак в ювелирном изделии в рамках действия гарантийного срока например, 12 месяцев , то вы можете спокойно вернуть его обратно в магазин, не заботясь о необходимости поиска доказательств своей непричастности к возникновению дефекта.

Пока действует гарантия на изделие, его дефектами занимается магазин, а не покупатель. Так, возвращая бракованное изделие в магазин, он назначает проведение независимой экспертизы с целью выявления первопричины брака, после чего дефект устраняется за счет магазина. Кроме того, необходимо обращать внимание на максимальный срок службы продукта.

Вопрос: Через пару недель после покупки ювелирного изделия я обнаружила, что из него выпал драгоценный камень. Попыталась вернуть товар в магазин, но мне отказали, ссылаясь на то, что срок гарантии — неделя и вообще ювелирные изделия обмену не подлежат? Ответ: Торговля ювелирными изделиями имеет свои особенности, которые отражены в Постановлении Правительства РФ от Ювелирные изделия надлежащего качества действительно возврату или обмену не подлежат.

Однако подобного рода правила не распространяются на изделия с дефектом. Продавцы часто пользуются правовой неосведомленностью покупателей и отказываются принимать изделия с дефектом, ссылаясь на указанное Постановление. Это с их стороны не более чем попытка уйти от ответственности. Таким образом, приобретая ювелирные изделия не соответствующего размера, цвета или комплектации, Вы не имеете возможности возврата или обмена товара в случае выявления в процессе эксплуатации не устраивающих Вас характеристик.

Предъявить претензии поставщику продавцу ювелирного изделия возможно в срок до полугода с момента приобретения в том случае, если Вами был выявлен производственный брак в виде скрытого дефекта или подлог введение потребителя в заблуждение путём предоставления недостоверной информации при продаже ювелирного изделия.

Факт наличия брака или подлога должен быть подтверждён проведением соответствующей товароведческой экспертизы. Срок возврата или обмена изделия на основании видимых дефектов ограничивается ю днями, а срок возврата на основании выявления дефектов может быть ограничен гарантийным сроком эксплуатации, устанавливаемым производителем или продавцом но не менее полугода. Также для возбуждения процедуры обмена или возврата необходимо сохранить все сопровождающие покупку документы ярлык, товарный и кассовый чеки.

Кроме того, стандартом предусмотрены и другие виды дефектов, которые могут являться причиной производственного брака. В сопроводительных документах к ювелирному изделию ярлык, кассовый или товарный чек должны быть указаны следующие данные:. Покупка ювелирного изделия это всегда праздник для покупателя любого пола и возраста. Не нужно рассказывать, как приятно надеть на себя новое дорогостоящее украшение из драгоценного металла, а тем более, если производитель украсил его драгоценным камнем.

Однако есть случаи, которые могут омрачить радость покупки, например, плохо работающая застежка, либо не плотно прикрепленный камень. А если цепочка или браслет порвались через некоторый промежуток времени после совершения покупки?

Как быть? В некоторых случаях, установить их может и магазин, в которым изделия продаются, но не всегда это является правомерным действием. Тарас, налоги на все большие и это не правильно. Но единственный выход что бы лопнул этот государственный пузырь Налоги-законы и тп нужно поднять еще налоги и поднять цены на все. То есть,что бы люди не выживали а вымирали.

Оповещать об ответе на мой комментарий по e-mail. Перейти к контенту Коммерческое право Уголовно-процессуальное право Административное право Земельное право Гражданское процессуальное право Банковское право Хозяйственное право Конституционное право Наследственное право Бюджетное право. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Вам также может быть интересно. Комментариев: 4. Оставила свою державу, квартиру. Бывший Мент рассказывает как подчинятся нужно. Добавить комментарий Отменить ответ. Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных.

Поломка ювелирного изделия во время гарантийного срока куда обратиться

Ювелирные изделия. Согласно закону, у потребителя есть право возвратить любое ювелирное изделие исключительно, если оно некачественное. Это важно! Так, к примеру, возвратить или обменять ювелирные украшения, которые не соответствуют размеру потребителя или не подошли по внешним характеристикам, не получится. Гарантии дается практически на все ювелирные украшения. Именно на протяжении этого времени покупатель может предъявить к ювелирному магазину претензию. При этом он обязан предъявить ярлык с полной информацией о товаре и чек оплаты в течение 6 месяцев после совершения покупки.

Подлежат ли возврату ювелирные изделия по закону

Ювелирные украшения — это дорогая и приятная покупка, но иногда из приятной она может стать хлопотным делом для человека, который задался вопросом отказаться от приобретенного украшения и не сведущ в федеральных законах на этот счет. Знать свои права и обязанности в таком вопросе крайне важно для каждого гражданина, потому что все так или иначе могут оказаться в такой ситуации. Большинство покупателей считают, что если законом прописано, что товар можно вернуть в течение четырнадцати дней после покупки, то это распространяется на абсолютно любой товар без исключений. Любые ювелирные украшения подлежат возврату только в том случае, если в нем был обнаружен заводской брак, и при этом покупателю необходимо еще суметь доказать, что дефект появился не по его вине.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат, брак, обмен ювелирных украшений.

В некоторых случаях, установить их может и магазин, в которым изделия продаются, но не всегда это является правомерным действием. Какие гарантийные сроки могут быть установлены на ювелирные изделия? В каких случаях и для каких целей покупатель может ими воспользоваться?

Закон о защите прав потребителей утверждает двухнедельный срок возврата товара в том случае, если он оказался не надлежащего качества. При этом, существует другой закон, который относится напрямую к украшениям из золота, серебра и других драгоценных металлов.

Ювелирные изделия должны украшать и радовать глаз, а их немалая цена подразумевает аккуратное обращение. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Гарантийный срок на скрытые дефекты ювелирных изделий составляет

Итак, подлежит ли возврату бижутерия? Для того, чтобы вернуть украшение обратно в магазин, нужно соблюсти несколько важных условий:. Если все эти условия соблюдены, то можно смело отправляться в магазин и требовать законного возврата ваших денежных средств. Как правило, работники магазина должны быть ознакомлены с законом о возврате товара, так что проблем не должно возникнуть. Главное — набраться терпения, без лишних эмоций, спокойно изложить ваше требование, ссылаясь на законность ваших действий.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Она обычно гораздо дольше, чем 14 дней, и по ней проходят такие вопросы, как обмен и возврат бракованного изделия продавцу, ремонт украшения или финансовые перерасчеты за выявленный брак скидки. Обратный возврат их в магазин, при условии, что они имеют соответствующее качество, попросту невозможен.

Есть ли гарантия на ювелирные изделия?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Правовые основания регулирования отношений, возникающих в области обращения гражданского оборота драгоценных металлов и драгоценных камней, установлены Федеральным законом от 26 марта г. Общие технические условия. Исходя из положений Федерального закона от 26 марта г.

Гарантийный срок на золото

.

обнаружения какого-то скрытого брака; Если такого срока на этикетке нет, составляет 10 лет. что дефект – это.

Возврат золотых украшений в магазин по закону

.

Гарантия на ювелирные изделия по закону

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ксения

    Как всегда кратко и доходчиво. Спасибо. Не теряйтесь.

  2. Андрей

    Ну тогда 5-ти дневки займут все очередя на границе.))