+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Условия гарантии при замене товара

Условия гарантии при замене товара

Гарантия-договор условие в договоре о гарантийном обслуживании и действует он в пределах срока определенного в момент первоначальной передачи товара. Новая гарантия- новый договор, а значит и товар еденица товара должны быть другими. Ответ нет Был товар. Появились к нему претензии. Есть выбор, что требовать: ремонт, замену или возврат.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Какие товары можно, а какие нельзя возвращать? Как правильно вернуть некачественный товар?

Должен ли продавец дать новую гарантию после замены товара?

Какие товары можно, а какие нельзя возвращать? Как правильно вернуть некачественный товар? Читайте в настоящей статье. Ненадлежащее качество — качество товара, отличающееся при покупки или в процессе эксплуатации от заявленного. Пример: покупатель купил шампунь, у которого не открывается крышка, из-за чего он не может использовать купленный шампунь по назначению, иначе говоря, не может помыть им голову;.

В случае дефектной комплектующей, магазин обязан заменить комплектующую товара, а не товар целиком. Так, например, игровая приставка хранилась на складе во влажных условиях, что впоследствии привело к порче электросхем и неточной работе приставки.

Технически сложным товаром являются все товары, на которые распространяется действие гарантийного срока. Замена таких товаров невозможна, если в ходе проведения экспертизы у них не будет выявлено серьезных недостатков. Серьезным недостатком считается:. В случае, если недостаток не серьезный, то магазин может предложить отправить товар на гарантийный ремонт.

В этом случае продавец может перерасчитать стоимость товара, если вариант для замены оказался дороже, чем возвращаемый бракованный товар, или наоборот — дешевле.

Если от покупки товара сохранился чек, то в магазин нужно взять и его. Чем больше документов, подтверждающих покупку вы обнаружите, тем более шансов произвести замену товара. В магазине нужно предоставить бракованный товар, все прилагающиеся к нему документы, а также обозначить причину замены товара и свои требования ремонт за счет магазина или замена на аналогичный товар хорошего качества.

Претензия составляется в двух экземплярах на имя администрации магазина. В претензии прописываются личные данные покупателя или другого лица, которое обратилось в магазин от имени покупателя , наименование товара, детальное описание недостатка и обстоятельства его возникновения и требования покупателя к магазину — сдать бракованный товар на гарантийный ремонт или заменить его на другой, но без дефекта.

Можно ли заменить бракованный товар? Если человеку подарили пылесос, который впоследствии сломался, он может произвести замену. После проведения экспертизы покупателю либо откажут в замене бракованного товара, озвучив причину, либо произведут замену.

Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. А можно дипломированному юристу задать вопрос. Для чего Вы рекомендуете усложнять процесс обмена и возврата товара через подачу претензии. Ведь по этой причине могут увеличиться сроки всей этой процедуры.

Магазин принимает претензию, рассматривает ее 7 или 10 дней, затем отправляет по почте ответ о том, что необходимо провести проверку качества.

Клиент приносит технику и она отправляется на диагностику до 21 дня. А можно просто сдать технику на диагностику сроком до 21 дня и по результатам ее уже будет принято решение об обмене или возврате. Для чего писать претензию???!!! Чтобы создавать магазинам лишнюю работу? Очень жду Ваш ответ. Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Информация для потребителей Сроки замены некачественного товара. Сроки замены некачественного товара Поделиться:.

Пока оценок нет. Об авторе. Павел Полянский. Комментарии 1. Мы в соц.

Продлевается ли гарантия после обмена товара?

Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков. Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном. Правильное исчисление гарантийного срока имеет важное значение для того, чтобы потребитель смог предъявить правомерные требования, несущие определенный характер. В случае отсутствия прямого срока гарантии на товар, определяющее значение будет иметь Закон о защите прав потребителей , а именно п. Согласно общепризнанному правилу, гарантийный срок товара и срок его годности определяется с момента передачи изделия конечному потребителю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Замена товара по гарантии

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Путеводитель по договорной работе. Рекомендации по заключению договора "Гарантийный срок на товар, предоставленный поставщиком взамен некачественного товара, равен установленному договором гарантийному сроку на замененный товар.

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:. Товары ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежат только если превышены сроки установленные действующим законодательством.

Купить систему Заказать демоверсию.

Каждый производитель должен давать гарантию на свою продукцию. Покупая ее, потребитель может быть уверенным в качестве и безопасности. В некоторых случаях за изделие ручается продавец. Здесь также говорится о правах клиента на возврат приобретенного продукта с гарантией — ст.

Гарантийный срок на товар: как его исчислять

Как возвратить бракованное изделие до истечения гарантийного обслуживания, какие документы нужно предоставить, и какие сроки сервисного обслуживания установлены законом, рассмотрим подробнее. Закон о защите прав потребителей четко регламентирует правила и условия обмена и возврата покупки в магазин. Покупатель может вернуть оплаченный, но неиспользованный товар продавцу, с некоторыми условиями.

Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 1 октября года. Авторы: Аншаков М.

Сроки замены некачественного товара

.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

.

Перейти к разделу Можно ли продлить срок гарантии после замены продукции? - Срок гарантии может не во время сделки между.

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В течение какого срока должен быть проведен гарантийный ремонт неисправного товара
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Герман

    Какие-то не последовательные рассуждения. Что бы платить пенсию, надо повысить уровень жизни. Если не повышать уровень жизни, то и пенсии нет. Знатоки, внимание вопрос: а если уровень жизни никакой, с каких барышей тогда себе подушку на старость создовать? Да и вообще, если так далее рассуждать то зачем тогда такое государство? Платим то мы регулярно налоги. Мне кажется что лучше бы рассказыва о тех вопросах в которых компитентен. Хотя пять же оценочные суждения никто высказывать не запрещает! )

  2. Прокофий

    Блин,у всех смотрящих этот монолог искренний , есть свой личный адвокат и тут реклама блин))

  3. Софрон

    Если будете держать язык за зубами не хуя они не могут найти. заколоть или закопать нахх и самим вааще забыть

  4. Мечислав

    Вчера моего знакомого забрали в армию. Ситуация получилась довольно глупая так как он почему то не учел, что у нас сейчас военное положение и решил получить белый билет. Ему 22 года и состояние здоровья у него действительно не очень хорошее, имеются проблемы с сердечным клапаном, и есть родинки на спине очень большие, которые врачи посоветовали срочно удалить, чтобы не было проблем в дальнейшем. Первое обследование в больнице показало, что он не годен к армии и его направили в районный военкомат, а там особо и не смотрели по причине того что сейчас в Одессе по области недостача призывников и им надо выполнить план, ну и сказали что он годен к военной службе и уже вечером он был на жд вокзале (даже не дали время чтобы вещи забрать из дому). Из за этого у меня к Вам вопрос : Возможно ли обжаловать действие РВК? И если можно то как это лучше сделать? Мне очень жалко этого человека и хочется подсказать его родителям, что делать потому что я боюсь что это может плохо закончится если не вытащить его от туда. Заранее спасибо.

  5. Конкордия

    В данной схеме Собственик Авто Литовская Фирма соучредителеь которой постоянно выходит на связи и может в любой момент сделать купчу и снять с Регистрации и передать все в Киев